Fez seu pedido no site, adicionou um brinde, mas quando o pedido chegou o brinde não estava junto ou chegou diferente? Pode ficar tranquila, iremos ajudar a resolver a situação.

 

Pedido chegou sem brinde

  1. Contate nosso atendimento.
  2. Envie fotos das etiquetas da caixa, e um breve relato de como o pedido foi entregue (lacre rompido, avariado, etc.).
  3. Faremos a recuperação do brinde junto com a transportadora, para tentar localizar e entregá-lo.
  4. Caso não seja encontrado, iremos enviar o brinde em questão, sem custo adicional.

     

Brinde chegou errado

  1. Contate nosso atendimento.
  2. Envie fotos visíveis do brinde recebido.
  3. Será verificado se o brinde recebido corresponde ao que consta no pedido.
  4. Caso sim, faremos a troca do mesmo pelo correto.

 

Atenção: Brindes recebidos corretamente e sem defeitos não poderão ser devolvidos ou trocados.

 

Dicas importantes

Lembre de verificar no momento de finalizar a compra se o brinde foi adicionado.
Caso o brinde se esgote enquanto estiver em seu carrinho, ele não será integrado no pedido.
Se desejar algum auxílio para finalizar a compra, pode contatar nossos consultores especializados.

 

Links úteis

 

Produtos indisponíveis

Como cuidar do meu produto
 

Quer ficar sempre por dentro das tendências, promoções exclusivas e lançamentos? Basta seguir o passo a passo abaixo.


Passo a passo

 

  1. Acesse o site.
  2. Role a página até o rodapé.
  3. No campo “Cadastre-se e ganhe 10% Off na Primeira Compra em New In. Let's Go!”, digite o seu e-mail.
  4. Clique em cadastre-se.
  5. Pronto! Você começa a receber nossas novidades diretamente na sua caixa de entrada.


Dicas importantes


• Confira se o e-mail foi digitado corretamente para garantir o recebimento.
• Caso não encontre nossas mensagens, verifique também a aba de promoções ou spam.
• Se mudar de ideia, é possível cancelar a inscrição a qualquer momento. Mas atenção: você pode perder ofertas exclusivas e informações de primeira mão.


Links úteis


Minha Conta
Formas de pagamento

Amamos o seu interesse em fazer parte do universo Vicenza. Existem diferentes formas de acompanhar nossas oportunidades.


Passo a passo

 

  1. Para vagas em nossa operação online, acesse nosso canal oficial na Gupy clicando aqui
  2. Lá você encontra todas as posições abertas e pode se candidatar diretamente pela plataforma.
  3. Se o seu interesse é trabalhar em uma loja física, o ideal é se informar diretamente na unidade desejada.


Dicas importantes


• As vagas publicadas na Gupy são sempre atualizadas pelo nosso time de RH.
• Nas lojas físicas, cada unidade conduz seus próprios processos de seleção.


Links úteis


Gupy
Localizar lojas