O que acontece com meu cashback se eu devolver um produto?
O cashback utilizado na compra será automaticamente estornado para sua conta, e o cashback que seria gerado pela compra será cancelado, tudo dentro do próprio fluxo de devolução.
Se o pedido for cancelado, ainda recebo cashback?
Não. Em caso de cancelamento, o cashback gerado é automaticamente cancelado.
Fiz uma troca, vou manter o cashback?
Sim. Em casos de troca, o cashback permanece válido na sua conta.
O cashback pode ser estornado da minha conta?
Sim, em situações de devolução, cancelamento da compra ou uso indevido, o estorno é realizado automaticamente.