Produtos
Cada produto é desenvolvido com qualidade e design pensados para acompanhar você em muitos momentos. Com alguns cuidados simples, é possível preservar a beleza, o conforto e a durabilidade das suas peças por muito mais tempo.
Armazenamento
• Guarde seus sapatos, bolsas e acessórios em local arejado, longe da umidade e da luz solar direta.
• Prefira mantê-los dentro das embalagens originais ou em saquinhos de tecido para evitar atrito e deformações.
Limpeza
• Use sempre um pano macio e seco para remover a poeira.
• Em produtos de couro, aplique um limpador específico ou flanela levemente umedecida.
• Evite produtos químicos, álcool ou solventes, pois podem danificar o material.
Secagem
• Se o produto molhar, seque naturalmente à sombra.
• utilize secador, aquecedor ou deixe próximo de fontes de calor.
Uso
• Evite contato prolongado com superfícies ásperas ou abrasivas.
• Guarde bolsas e carteiras sem excesso de peso, para não deformar o material.
Dicas importantes
• Produtos metalizados, com brilho ou verniz exigem atenção redobrada, limpe com pano seco e evite fricção.
• No caso de tecidos, verifique sempre a etiqueta interna antes de qualquer limpeza.
Links úteis
Ficamos muito felizes com o seu interesse em fazer parte do nosso universo! Nosso time está sempre em busca de pessoas talentosas e apaixonadas por moda.
Passo a passo
- Acesse o formulário disponível clicando aqui.
- Preencha todas as informações solicitadas com atenção.
- Envie seus dados e aguarde o retorno do setor responsável.
Dicas importantes
•Preencha o formulário com informações atualizadas para facilitar o contato.
•Após o envio, nosso time de recrutamento fará a análise e retornará assim que possível.
•Caso surjam novas oportunidades alinhadas ao seu perfil, entraremos em contato diretamente.
Links úteis
A lista de favoritos é o cantinho onde você guarda tudo o que mais amou. Assim, dá pra salvar os produtos que te encantaram e comprá-los mais tarde, ou até compartilhar com quem você quiser!
Como adicionar à lista de favoritos
- Quando estiver na página do produto desejado, clique no ícone de coração ❤️.
- Se você já estiver logada, o produto será adicionado automaticamente à sua lista.
- Caso ainda não esteja logada, o site vai te direcionar para a tela de login para incluir o item na lista.
Como compartilhar sua lista
- Acesse a área Minha Conta.
- Vá até Favoritos.
- Compartilhe sua lista com quem quiser, é só enviar o link!
Dicas importantes
• Os produtos da lista não ficam reservados, então vale conferir a disponibilidade antes de finalizar a compra.
• É uma ótima forma de organizar seus desejos e inspirar quem você ama!
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Para te ajudar a encontrar o tamanho ideal, oferecemos um Guia de Tamanhos prático e fácil de usar. Assim, você escolhe com segurança e conforto.
Passo a passo
- Acesse a página do produto que deseja comprar.
- Logo acima ou abaixo da grade de numeração, clique em “Guia de Tamanhos”.
- Na tela, será exibida uma tabela com as medidas correspondentes a cada numeração.
- Compare com suas medidas e escolha o tamanho ideal.
Dica importante
• O guia pode variar conforme o modelo e o tipo de produto, então vale sempre conferir antes de finalizar a compra.
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Produtos em pré-venda têm prazos de entrega diferenciados. Essa informação aparece de forma clara no site, para que você saiba exatamente quando receberá seu pedido.
Como identificar a pré-venda
- Verifique a descrição e o nome do produto, se ele estiver em pré-venda, essa informação estará destacada.
- Ao adicionar o item ao carrinho de compras, você verá a partir de qual data o envio será realizado.
- Finalize a compra normalmente e acompanhe o status do pedido pelo seu cadastro no site.
Dicas Importantes
• O prazo de entrega para produtos em pré-venda é sempre maior.
• Se a sua compra tiver itens com prazos diferentes, prevalece o maior prazo.
• Para receber os demais produtos antes, recomendamos fazer pedidos separados.
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Encontrou um modelo que você amou mas ele está marcado como indisponível? Calma, vamos te explicar como funciona.
Quando um produto aparece como “Indisponível”, significa que ele está esgotado em nosso estoque online. Todos os itens passam por uma checagem constante para manter o estoque atualizado. Quer ser avisada assim que o produto voltar? É simples:
Passo a passo
- Selecione a sua numeração na página do produto.
- Preencha os dados solicitados no campo "Avise-me quando chegar".
- Pronto. Você receberá uma notificação por e-mail assim que o modelo estiver disponível novamente.
Dicas importantes
• Os itens desejados podem voltar ao estoque sem aviso prévio.
• Cadastre-se no aviso de disponibilidade e garanta o seu produto assim que voltar.
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Se você não localizou o produto desejado no site da Vicenza, não se preocupe, nosso time está pronto para te ajudar a encontrar o produto desejado.
Passo a passo
• Entre em contato com nosso time pelo e-mail.
• Compartilhe o máximo de informações sobre o produto que procura (modelo, cor, referência, etc.).
Dicas importantes
• Você também pode enviar sugestões de produtos.
• Nossa área de estilo analisa cada sugestão com atenção, a sua opinião inspira nossos próximos lançamentos.
• Se tiver dúvidas, prefira o chat para um retorno mais rápido.
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Para facilitar sua compra, você pode consultar o Guia de Tamanhos diretamente na página do produto.
Passo a passo para conferir seu tamanho
- Logo abaixo ou acima da grade de numerações, clique na opção “Guia de Tamanhos”.
- Uma tabela será exibida mostrando os tamanhos correspondentes a cada numeração.
- Pronto! Agora é só escolher com confiança e garantir seu produto.
Dicas importantes
• O Guia de Tamanhos é atualizado para ajudar você a encontrar o ajuste perfeito.
• Se ainda restar alguma dúvida, nosso time de atendimento está pronto para te ajudar com todos os detalhes.
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